🚚Envíos y Devoluciones | Edijar
Política de envíos
En Edijar, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y puntual.
🌏 Zonas de envío:
- Enviamos a toda España.
- Para los envíos a las islas canarias o a baleares, consulta con nuestro equipo de atención al cliente.
⏳ Plazos de entrega:
- España (Península): 10 días laborables.
- Baleares y Canarias: consultar.
Los plazos pueden variar en temporadas de alta demanda o por causas ajenas a Edijar (festivos, aduanas, etc.).
🌊 Gastos de envío:
- Envío estándar en Epaña (península): gratis.
🚚 Seguimiento de tu pedido:
Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear tu pedido en todo momento.
🚫 Política de devoluciones y cambios
En Edijar, queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si no es así, ofrecemos un proceso sencillo para devoluciones.
📆 Plazo para devoluciones:
- Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
🚗 ¿Cómo hacer una devolución?
- Escribe un correo a proyectos@edijar.com indicando:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Nuestro equipo te guiará en el proceso y te proporcionará la dirección de devolución.
❌ Condiciones para aceptar devoluciones:
- El producto debe estar en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados, salvo defectos de fabricación.
💸 Reembolsos:
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso en un plazo de 7 días laborables.
- El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado.
⚠️ Gastos de devolución:
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o un producto defectuoso.